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滴滴算法工程师回应“滴滴不就近派单”误解 网友评论:“通俗易懂”

速途网6月24日消息(报道:李楠)近日,滴滴算法工程师对“滴滴不就近派单”的问题进行了视频回应,获得了不少乘客认可。

在视频里,滴滴算法工程师表示,地图直线距离并不是唯一的考虑因素,滴滴在给乘客呼叫订单时,会综合考虑区域乘客的整体叫车情况、附近司机的接驾距离以及附近司机是否设置了顺路单等因素,这些因素都将影响乘客最后呼叫的车辆结果。

这些场景在日常叫车中也不少见:比如,在上下班高峰期的时候,乘客叫车时周围可能有多个人同时叫车,因此地图上显示的附近可用车辆可能在极短的时间内已经被叫走,因此滴滴只能为乘客叫到一辆远处的车;又比如,虽然地图显示的直线距离较近,但是司机来接乘客可能会出现调头,堵车等接驾距离过长的情况,此时乘客也可能会叫到远处直线距离较长,但实际路程距离更短的车辆……

另外,考虑到司机有回家或前往其他特定区域的需求,为了同时保障司机和乘客的权益,滴滴还允许司机有条件的设置顺路接单,如果乘客目的地与司机并不顺路,此时即使该车辆在附近,滴滴也不会为乘客呼叫该车辆。

同样,当附近可用车辆接到拼车订单时,如果叫车的乘与拼车单并不顺路,滴滴也不会为乘客呼叫该车辆。不少网友看完视频,表示之前没想到日常的出行叫车居然隐藏着这么多考虑因素,滴滴员工的主动解释通俗易懂,可以接受。

出行与大家的日常生活息息相关,如何在各种场景下满足乘客的出行需求也是所有网约车平台、交通运输也共同面临的问题。滴滴作为网约车企业,在应对出行供需问题时积极、主动、广泛的沟通与多方考量值得赞赏。

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